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宿遷市第二醫院政行風建設公開承諾書

       為進一步構建和諧醫患關系,加強我院行風建設,提升醫療服務質量和水平,創人民滿意醫院,更好地履行市第二的社會責任,我院向社會公開作出如下承諾:   一、廉潔行醫、禁收“紅包”:鞏固“無紅包醫院”創建成果,完善長效管理機制,若查實醫務人員有收受病人錢物行為,按相關規定嚴肅處理;   二、實行首院首科首診負責制:首次接診科室、首位接診醫生對病員醫療安全負責,做到及時接診、及時診斷、及時治療、及時住院,不得推諉;   三、嚴格遵循因病施治的原則:合理檢查、合理用藥、合理治療。不開大處方,不做不必要的檢查,不過度醫療,切實減輕病員經濟負擔;   四、實行收費公示制和清單制:規范醫療服務收費。嚴禁自立項目收費、重復收費、分解收費、超標準收費。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準。在院內醒目位置公示常用醫療服務項目和藥品價格,住院費用實行電腦實時查詢和一日一清單制,增強收費透明度;   五、推行溫馨服務制:醫務人員著裝整齊,掛牌上崗,文明用語,微笑服務,態度誠懇,杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為,一切以病人為中心,并接受社會監督;  六、廣泛開展醫患間各種內容與形式的溝通,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權;   七、嚴格執行醫療服務承諾:完善患者投訴一站式受理機制,簡化就醫流程。門診實行劃價、收費等一站式服務,完善診療區域的各種標識,正確引導病人就醫。醫院對患者投訴及時處理,及時答復。   八、繼續實行無節假日醫院服務:節假日期間,醫院安排業務素質較高的醫務人員值班,妥善安排手術、檢查、檢驗等科室的值班。   歡迎社會各界予以監

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